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中广有线信息网络有限公司蚌埠分公司

昆广网络:重点发展双向、互动、高清 实现电视无处不在

[发布日期: 2014-07-17 ]  作者:徐芳

广电行业正在处于发展与转型的关键时期,在这一时期,如何能够与业界专家、产业链各方建立起沟通和技术交流的渠道至关重要,中广互联“价值之旅”搭建了这一桥梁。

2013年3月、6月、11月,中广互联“价值之旅”分别走进河北有线、吉视传媒、贵州广电,2014年4月30日,走进了华数传媒,5月23日,又走进了云南昆广网络。借此机会,中广互联与昆广网络副总经理、市场营销中心总经理杨斌进行了一次深入的座谈交流。据了解,省集团公司经过几年的努力,目前已基本完成了全省网络整合,只有丽江及一些区县还没有进入集团。目前,省集团公司正在搭建互动电视平台,全省有线数字电视业务在完成整合之后开始整装待发。昆广网络于2009年6月与江苏有线合作建设了互动数字电视平台,该项目采用BOT项目融资方式,由江苏有线提供资金投资建设。因此昆广网络得以在全省率先启动互动电视业务。

杨斌介绍了昆广网络的业务发展现状,并明确指出,双向、互动、高清为2014年昆广网络的业务发展重点。他特别强调,为了适应大视频格局的变化,昆广网络正在从客厅文化逐步向电视无处不在的概念转变。

增值业务占比较小,成为业务规划的重点

在“三网融合”的竞争背景下,有线运营商的基础业务面临着不同程度的转型和升级,加快发展增值业务成为其重要的突破点。各地有线运营商开始探索适合本地化经营的增值业务。

“2013年全年收入3.7亿,收入构成仍以基本收视费为主,基本占到整个收入的2/3左右,而增值业务在总收入中的占比不到20%”,杨斌在介绍昆广网络的增值业务发展情况时告诉中广互联。

据杨斌介绍,面对增值业务发展的现状,昆广网络前期主要从智慧城市、智慧社区、智慧家庭等三个方面制定了发展规划。

第一,在智慧城市方面,昆广网络正和国安谈平安城市建设的项目,在这方面,主要考虑能够在有线电视网上在城市管理、社会化服务方面为用户提供服务。

第二,在智慧社区方面,政府正在推进社区网格化的项目,昆广网络希望借助这一机会在智能化社区方面为政府提供相应的服务。

第三,在智慧家庭方面,昆广网络主要围绕服务民生一块,根据用户对信息服务的需求,通过昆广网络的互动平台,在衣、食、住、行等各方面为用户提供更多的信息服务。

在中广互联参观昆广网络的营业厅时发现,在增值业务方面,昆广网络在其“爱点TV”平台上线了教育方面的业务,今年还将上线在线医疗、游戏以及电视商城等业务。

据了解,“爱点TV”是昆广网络自主业务品牌的业务平台,通过自己集成的内容与江苏有线、上海文广以及天华世纪等渠道的内容整合而成。“如果用户订购产品包后,几家合作方存在收益上的分成”,杨斌介绍说。目前,“爱点TV”可提供电视、点播、家园、财经、应用、生活、缴费等方面的内容。

通过网上营业厅和淘宝店来契合用户的消费需求

互联网正在改变整个行业,包括对于业务以及用户收视习惯等各个方面。为了迎合这一变化趋势,有线运营商已经开始积极地探索互联网的营销手段,如华数、东方有线、南京有线等运营商均上线了淘宝旗舰店,以此来满足各类用户群体的需求。

无独有偶,5月13日,昆广网络上线了淘宝旗舰店。除此,中广互联了解到,2013年初,昆广网络开通了网上营业厅,截至目前,已有近一千万的交易金额。“按照我们的分析,到营业厅缴费的大部分人是40岁以上人群,年轻人到营业厅缴费的时间成本太高。出于这些考虑,我们选择通过网上营业厅和淘宝旗舰店的方式来更好地服务用户,特别是年轻一代的用户群体,这样更契合他们的消费习惯,”杨斌告诉中广互联,“目前的支付手段包括电视银行、邮政、以及类似电视账户的储值卡”

与电信运营商进行业务的营销捆绑

三网融合在不断推进,有线运营商与电信运营商之间的业务融合趋势在不断加强。2013年3月,昆广网络与昆明移动合作推出了“爱点139”业务。

杨斌介绍称,“爱点139”产品涵盖了昆明移动的手机通信、互联网宽带业务以及昆广网络的电视基础收视、互动电视和高清等几块业务。基本的模式是采取营销捆绑的方式,即用户通过预存手机电话费来获得全业务的产品。

“从效果来看,‘爱点139’对于拉动整个高清数字业务的发展有比较明显的效果,日后还将会不断进行新的业务合作的调整”,杨斌表示。

据了解,截止2014年3月底,“爱点139”订购客户数达6054户。

营业厅正从收费向营销转型

中广互联参观昆广网络营业厅时看到,昆广网络与创维电视进行了捆绑营销的策略。

关于与创维的合作,杨斌介绍称,与创维的合作方式借鉴了兄弟公司的做法,如广西广电网络。

“我们现在整个营业厅正开始从收费向营销转型,营销的产品除了自身的产品之外,与我们产品相关的其他产品也是我们销售的重点,因此,借助这一机会,我们与创维达成电视销售方面的合作”,杨斌告诉中广互联,“合作的模式是用户订购我们的产品,我们赠送创维电视机,这样,就把创维电视机与我们的产品融合在一起,另外,在我们网内的忠诚的用户购机还将获得很大程度的购机优惠”。

据了解,昆广网络与创维合作的电视一体机也已经开始销售。中广互联注意到,在昆广网络的营业厅内,结合2014年世界杯的热点,对创维高清电视进行了大量的营销和宣传。

内容和服务是OTT发展的根本

关于众多有线运营商在探索DVB+OTT方面的尝试,杨斌认为,电信运营商的管道化和有线运营商的管道化其实面临的都是同一个问题。不论是OTT还是VOD,其实只是技术传输的模式不同,对于用户来讲,最关注的还是内容和服务,所以,能不能给用户提供更多的内容以及更好的服务,这才是关键。

“尤其是我们这张有线电视网,是为视频传输的网络,那么,在这张网上的效力是否发挥出来、有线运营商是否随着用户的收视习惯的改变而发生变化,这是我们首先应该思考的问题”,杨斌特别强调。

杨斌表示,在OTT方面,昆广网络目前还没有具体的进展,但会持续关注OTT发展的进程,及时调整公司的发展思路和方向。

正在从“客厅文化”向“电视无处不在”的概念转变

对目前大视频发展的格局,杨斌认为,整个大视频的格局不是一种转移,而是技术发展的必然趋势,随着用户的收视行为和需求发生变化后,有线运营商应该通过适时的调整来适应用户的变化。

杨斌表示,为了适应目前视频格局的变化,昆广网络也正在从客厅文化逐步向电视无处不在的概念转变。如六月份即将上线的三屏互动业务正体现了这一点。

2014年,重点发展双向、互动、高清、宽带

最后,在谈到2014年的业务发展规划时,杨斌指出,双向、互动、高清、宽带是今后昆广网络的业务发展重点。

在双向方面,昆广网络刚刚起步,预计今年底完成双向网改;在单向方面,高清和付费方面发展进入稳定期。据了解,2008年昆广网络开始数字化进程,截至目前,共发展数字电视用户60万。在业务发展的几大版块如付费节目、双向互动、高清以及互动专线等业务中,其中,付费节目用户共有12万户,高清用户16万户,双向用户3.6万,互联网用户2.3万户。

在宽带方面,宽带将成为昆广网络今后整个业务发展的重点。面对宽带的出口问题,昆广网络将通过高速缓存的方式来解决,以此来减少对出口的依赖性。

在终端方面,正在朝市场化的运营方向发展。由于面临着终端的版本多样化的问题,在未来的发展中,倾向于根据业务的需求制定统一的、标准化的版本。

在下午的交流会上,云南广电网络集团公司总经理助理、昆广网络党委书记、常务副总经理史为介绍了他们下一步的战略。“今年的重点是抓营销。去年刚刚做了组织结构的调整,将5个相关部门整合成营销中心,从决定到完成仅仅花了两个月的时间。”38岁的杨斌作为公司最年轻的副总,被委以重任。“集团公司对我们今年的业务要求是实现10%的增长,在今年完成双向网改之后,明年的任务将按20%的增长要求。”史为说,下一步重点将推网格化营销管理,我们计划招聘200人的营销团队。此外,将100多人的网络运维部独立成运维公司,实行独立核算,要求每一个维修人员都能进行全业务的维修。

昆广网络将宽带接入也作为下一步的重点业务,前几年发展的用户总共只有2.3万户,而今年制定的目标要发展5万户。“我们要求各个部门都大力配合市场营销部,目的就是不能让杨斌有其他的借口。”史为笑着说。

“到4月底,我们已完成了63.92万户的双向覆盖,今年底将完成全部双向改造”,史为介绍说,“大理有线的宽带业务做得不错,市场占有率已接近40%,他们的一个经验是要求‘维修速度与网速一样’,服务形成了口碑,比三大电信运营商的服务都好。”

对于DVB+OTT,史总表示对DVB+OTT融合创新论坛所做的工作一直在关注,昆广网络也在积极跟进,与OTT牌照方也在谈,他认为关键在于宽带接入。“欢迎DVB+OTT论坛和工作组到昆明来交流,共同寻找一个稳妥共赢的发展模式。”

“市场竞争的关键,在于构建新的服务体系”,史为说,“网络双向化之后的数据业务、宽带接入,需要对原来的技术和服务体系进行升级。

【信息来源】中广互联独家
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